Warranty, Shipping, Pricing, FAQ

loading...

110% гарантирана скорост

Карайте по-бързо или ще ви върнем колелата обратно за повече, отколкото сте платили.

Ако не сте по-бързи с новите си Tokyowheels, изпратете ги обратно и ние ще ви върнем 110% от покупната цена плюс връщането - това означава, че ще ви върнем пълно възстановяване плюс допълнителни 10% повече пари в брой, тъй като нашите начин да кажем Благодаря (изключва ускорената доставка).



65-дневно тестово пътуване + Безплатно връщане + 110% връщане на парите

Ако не обичате абсолютно джантите си, изпратете ги обратно в рамките на 65 дни след покупката и ние ще Ви върнем 110% от покупната Ви цена и ще платим за връщането.

  • Колелата трябва да бъдат поставени на Tokywheel преди края на периода на тест-шофиране.
  • Джантите трябва да са чисти и без драскотини, удари или каквито и да било повреди.
  • Колелата трябва да бъдат опаковани в оригинална опаковка (или подобна). Повредата на върнат продукт, причинена от неправилна опаковка, може да дисквалифицира върнатия продукт от тази гаранция (в такива случаи продуктът ще бъде върнат на подателя).
  • Колелата трябва да бъдат изпратени чрез проследявани EMS (или проследявани USPS, където е подходящо) на адрес, предоставен от Tokyowheel.
  • Клиентът ще бъде възстановен в рамките на 10 работни дни след получаване на върнатия продукт от Tokyowheel (ако връщането отговаря на условията за възстановяване, както е посочено по-горе).
  • Клиентът ще бъде възстановен на кредитна карта, ако такава е била използвана при първоначалната покупка. Ако при първоначалната покупка не е използвана кредитна карта или ако Tokyowheel не може да възстанови средства по кредитна карта по някаква причина, Tokyowheel ще възстанови сумата чрез TransferWise.
  • Връщане не може да бъде направено с цел надстройка до наскоро пусната актуализация на продукта.
  • Връщанията не могат да бъдат използвани, за да се възползват от по-новите промоционални цени.
  • Връщанията, направени поради грешка по време на покупка, не отговарят на условията за допълнителните 10% (покупната цена и пощенските разходи обаче винаги ще бъдат възстановени на 100%, ако са изпълнени другите условия).
  • Всеки клиент / домакинство има право на възстановяване на допълнителни 10% само веднъж (покупната цена и пощенските разходи обаче винаги ще бъдат възстановени на 100%, ако са изпълнени другите условия).
  • Клиентите ще бъдат таксувани за всеки от оригиналните аксесоари, които не са върнати.
  • Гаранцията за 65-дневно тестово пътуване важи само за нови джанти - всички продажби на предишни колела са окончателни.

1 година гаранция и 2 години подмяна на катастрофа

Какво е покрито

Вашите колела са покрити срещу производствени дефекти, открити в рамките на една година. В такива случаи, ако гаранционният артикул не може да бъде ремонтиран за наша сметка, ние ще заменим гаранционния артикул и ще платим доставката и в двете посоки. Също така ще платим за местен магазин за велосипеди, за да инсталираме заместващия гаранционен елемент, ако е необходимо. Тази гаранция се отнася само за първоначалния собственик и не може да се прехвърля. За да започнете иск за гаранция, моля свържете се с нас на questions@tokyowheel.com .

СитуацияГаранция
Производствени дефекти, открити в рамките на 1 годинаНие ще заменим дефектния компонент и ще платим доставката и в двете посоки.
След 1 годинаПоддръжка, надстройка и ремонтни услуги с минимални разходи.
Какво не се покриваНормално износване
Следното ще анулира вашата гаранция
  • Неправомерно използване (скокове, трикове и др.)
  • Модификация на колелата
  • Налягане в гумите над 140 psi
  • Неправилно сглобяване
  • Монтаж на части или аксесоари, които първоначално не са предназначени или не са съвместими с продаваните колооси.
  • Използване на спирачни накладки, непроектирани за карбонови колела
Тази гаранция не покрива
  • Нормално износване (лагери, спици, нипели, спирачни релси, гуми, вътрешни гуми, лапи, свободни колела, уплътнения, джанта и др.)
  • Продукти, които са неправилно инсталирани и / или коригирани.
  • Проблеми, породени от пренебрегване или лоша поддръжка.
  • Повърхностно покритие и козметични процедури (анодиране, ваденки и др.)
  • Щети при катастрофа.
  • Всички останали велосипедни компоненти
  • Последващи или случайни щети (където е приложимо)

Моля, обърнете внимание: при джантови спирачни колела повърхността на спирачната пътека подлежи на износване при нормална употреба (триенето между спирачната накладка и спирачната пътека е причината спирачките да работят). В тази област ще има повече износване, отколкото в други части на джантата. Нормално е появата на финала на спирачната пътека да се променя с течение на времето. За да удължите живота на вашите колела, запознайте се с въглеродните спирачни техники и редовно почиствайте както спирачните накладки, така и спирачните релси. Ако не поддържате тези повърхности чисти, остатъците ще се натрупват и ще причинят ненужно износване.



Tokyowheel предлага програма за смяна на катастрофи за джанти (и други части, където е необходимо), структурно повредени при катастрофа.

  • Програмата предлага 50% отстъпка за джанти, отговарящи на условията за смяна на катастрофа.
  • Програмата предлага ценообразуване на други части, отговарящи на условията за смяна на катастрофи.
  • Програмата е валидна 2 години от датата на закупуване.
  • Програмата не може да се прехвърля и се отнася само за първоначалния купувач.
  • Програмата обхваща една катастрофа на колело.
  • Програмата не обхваща продукти със серийни номера, които са били повредени или модифицирани.
  • Клиентът е длъжен да плати пощенски пратки за всички изпратени до тях резервни артикули ($ 75 USD за пълна колесна колона, по-малко за отделни части).
  • Tokyowheel ще плати пощенски разходи за повредени артикули, върнати ни.
  • Клиентът е длъжен да плати митнически данък / мита върху изпратените им заместващи артикули (ако има такива).
  • Tokyowheel ще плати митнически данък / мита за повредени артикули, върнати ни (ако има такива).

Доставка и доставка

Безплатна експресна доставка по целия свят

Ние доставяме до всички страни, чрез Express Air, БЕЗПЛАТНО. Вижте таблицата за доставка вдясно за списък с държави. След като получим вашата поръчка, незабавно започваме ръчно изграждане на вашите колела с избраните от вас опции. Ние изпращаме вашите колела от Express Air и винаги предоставяме номер за проследяване.

110% гарантирано без митнически данъци

Ние сме експерти в глобалната логистика и корабоплаване и доставяме колела, така че клиентите да не плащат такси или данъци. Фирмената философия е, че всички ездачи трябва да имат равен достъп до нашите продукти. Ездач в Лос Анджелис трябва да вземе колелата си на същата обща цена като ездач в Мозамбик. Безплатната доставка по целия свят и гарантираните митнически данъци са голяма част от усилията ни да превърнем това в реалност. Това също е неразделна част от начина, по който планираме да ръководим колоездачната индустрия и да се разрастваме в световен мащаб. Подкрепяме това със 110% гаранция, което означава, че ако трябва да платите допълнителни такси, за да стигнете колелата си до вратата, ние ще ви върнем 100% разходите за тези такси, плюс допълнителни 10% за благодарност (Това се случва рядко, но когато се случи, ние правим допълнителни усилия, за да подкрепим нашите ездачи).


Цени на доставка

Страна Тарифа за доставка Очаквана доставка
USA 650.43 лв. Безплатна доставка 0.00 лв. 14 ~ 21 дни
Canada 667.78 лв. Безплатна доставка 0.00 лв. 14 ~ 21 дни
Japan 596.66 лв. Безплатна доставка 0.00 лв. 14 ~ 21 дни
Australia 624.42 лв. Безплатна доставка 0.00 лв. 14 ~ 21 дни
UK 659.11 лв. Безплатна доставка 0.00 лв. 14 ~ 21 дни
Denmark 685.12 лв. Безплатна доставка 0.00 лв. 14 ~ 21 дни

Токийско колело Карта на клиента

Токийско колело Карта на клиента

начини за плащане

Tokyowheel приема следните начини на плащане. VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JC, Discover, Paypal.


ЧЗВ

You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. Once an item ships, it cannot be recalled by us however. Should you wish to cancel after your order after it has shipped, you need to first take delivery of the wheels, then return them to us by post. We will provide you with detailed instructions at the time. Once we receive the wheels, and check that everything is ok, We will issue you with a refund and reimburse you the cost of postage.

You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. Once an item ships, it cannot be recalled by us however. Should you wish to cancel after your order after it has shipped, you need to refuse delivery when the shipment arrives. You can just tell the postal worker/courier 'I refuse delivery'. The item will automatically be returned to sender. Once we see tracking indicate the return is underway, we can issue your refund.

Yes.

научете 6 те неща, които трябва да знаете, преди да купите карбонови колела.

БЕЗПЛАТНО Ръководство на купувача за карбонови колела

ionicons-v5-e Каква е стойността на въглеродните колела?

loading...

Вие получавате:

ionicons-v5-e Урок 1: Защо Carbon?

ionicons-v5-e Урок 2: Tubular срещу Clincher

ionicons-v5-e Урок 3: Какво е това 38 50 60 88 Лудост?

ionicons-v5-e Урок 4: По-добри ли са широките джанти?

ionicons-v5-e Урок 5: Има ли значение спиците и концентраторите?

ionicons-v5-e Урок 6: Как да избегнете плащането на твърде много за колелата си

ionicons-v5-e Бонус: Получавайте съвети, новини и специални оферти за карбонови колела