Hvis du ikke er hurtigere med dine nye Tokyowheels, skal du sende dem tilbage, og vi refunderer dig 110% af købsprisen plus returforsendelsen - det betyder, at vi giver dig en fuld refusion plus yderligere 10% mere kontant tilbage, som vores måde at sige tak på (ekskluderer hurtig forsendelse).
Hvis du ikke absolut elsker dine hjul, skal du sende dem tilbage inden for 65 dage efter købet, så refunderer vi dig 110% af din købspris og betaler for returforsendelsen.
Dine hjul er dækket af fabrikationsfejl, der er fundet inden for et år. I sådanne tilfælde, hvis garantivaren ikke kan repareres på vores bekostning, erstatter vi garantivaren og betaler forsendelse begge veje. Vi betaler også for en lokal cykelbutik for at installere udskiftningsgarantien, hvis det er nødvendigt. Denne garanti gælder kun for den oprindelige ejer og kan ikke overdrages. For at starte et garantikrav bedes du kontakte os på spørgsmål@tokyowheel.com .
Situation | Garanti |
---|---|
Produktionsfejl fundet inden for 1 år | Vi udskifter den defekte komponent og betaler forsendelse begge veje. |
Efter 1 år | Vedligeholdelse, opgradering og reparation til minimale omkostninger. |
Hvad der ikke er dækket af | Normal slitage |
Bemærk: Med fælgbremsehjul er overfladefinishen på bremsesporet udsat for slid under normal brug (friktion mellem bremseklods og bremsespor er grunden til, at bremser fungerer). Der er mere slitage på dette område end andre dele af fælgen. Det er normalt, at finishen på bremsesporet ændrer sig over tid. For at forlænge hjulens levetid skal du gøre dig bekendt med kulstofbremseteknikker og rengøre både bremseklodser og bremseskinner regelmæssigt. Hvis du ikke holder disse overflader rene, vil affald ophobes og forårsage unødvendig slitage.
Vi sender GRATIS til alle lande med Express Air. Se forsendelsestabellen til højre for en liste over lande. Når vi har modtaget din ordre, begynder vi straks at skræddersy håndhjulene til dine hjul med de muligheder, du har valgt. Vi sender dine hjul ud med Express Air og giver altid et sporingsnummer.
Vi er eksperter inden for global logistik og forsendelse, og vi sender hjul ud, så kunderne ikke betaler gebyrer eller afgifter. Det er virksomhedsfilosofi, at alle ryttere skal have lige adgang til vores produkter. En rytter i L.A. burde få sine hjul til den samme samlede pris som en rytter i Mozambique. Gratis verdensomspændende forsendelse og garanteret ingen toldafgifter er en stor del af vores bestræbelser på at gøre dette til virkelighed. Det er også en integreret del af, hvordan vi planlægger at lede cykelindustrien og udvide globalt. Vi bakker det op med en 110% garanti, hvilket betyder, at hvis du skulle betale ekstra gebyrer for at få dine hjul til din dør, refunderer vi dig 100% omkostningerne ved disse gebyrer plus 10% ekstra for at sige tak (Dette sker sjældent, men når det gør, går vi en ekstra mil for at støtte vores ryttere).
Land | Forsendelsespris | Forventet levering |
---|---|---|
USA |
|
14 ~ 21 dage |
Canada | 14 ~ 21 dage | |
Japan | 14 ~ 21 dage | |
Australia | 14 ~ 21 dage | |
UK | 14 ~ 21 dage | |
Denmark | 14 ~ 21 dage |
Tokyowheel accepterer følgende betalingsmetoder. VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JC, Discover, Paypal.
Since 2010. If you're interested, please take a look at the company time-line we publish on our About page.
We don't have any payment plan options at present. Most people use credit cards to accomplish the same thing, and might even get better interest rates doing so.
We offer a 65 day test ride with 110% paid returns. So if you would like to do a test ride, you can place an order for the wheels of your choice, and try the wheels for up to 65 days. If you want to return them we’ll pay the return shipping costs, give you a full refund, and pay you an extra 10% for your time.