Если вы не быстрее с новыми Tokyowheels, отправьте их обратно, и мы вернем вам 110% от стоимости покупки плюс обратная доставка - это означает, что мы вернем вам полный возврат плюс дополнительные 10% кэшбэка, как наш способ сказать спасибо (за исключением ускоренной доставки).
Если вам не очень нравятся ваши колеса, отправьте их обратно в течение 65 дней с момента покупки, и мы вернем вам 110% от стоимости покупки и оплатим обратную доставку.
Ваши колеса застрахованы от производственных дефектов, обнаруженных в течение одного года. В таких случаях, если гарантийный элемент не может быть отремонтирован за наш счет, мы заменим гарантийный элемент и оплатим доставку в обе стороны. При необходимости мы также заплатим местному веломагазину за установку заменяющего гарантийного элемента. Эта гарантия распространяется только на первоначального владельца и не подлежит передаче. Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание, свяжитесь с нами по адресу questions@tokyowheel.com .
Ситуация | Гарантия |
---|---|
Заводские дефекты обнаружены в течение 1 года | Мы заменим неисправный компонент и оплатим доставку в обе стороны. |
Через 1 год | Сервисное обслуживание, модернизация и ремонт с минимальными затратами. |
Что не покрывается | Обычный износ |
Обратите внимание: в случае колес с ободным тормозом поверхность тормозной гусеницы подвержена износу при нормальной эксплуатации (тормозная система работает от трения между тормозной колодкой и тормозной гусеницей). На этой области будет больше износа, чем на других частях обода. Внешний вид поверхности тормозной колеи со временем может меняться. Чтобы продлить срок службы колес, ознакомьтесь с техникой торможения с использованием карбона и регулярно очищайте тормозные колодки и тормозные гусеницы. Если не содержать эти поверхности в чистоте, на них будет накапливаться мусор, что приведет к ненужному износу.
Мы отправляем во все страны БЕСПЛАТНО экспресс-почтой. Список стран см. В таблице доставки справа. Как только мы получим ваш заказ, мы сразу же приступим к изготовлению ваших колес вручную с учетом выбранных вами опций. Мы отправляем ваши колеса Express Air и всегда предоставляем номер для отслеживания.
Мы являемся экспертами в области глобальной логистики и доставки, и мы отправляем колеса, чтобы клиенты не платили никаких сборов или налогов. Философия компании заключается в том, что все гонщики должны иметь равный доступ к нашей продукции. Гонщик в Лос-Анджелесе должен получить свои колеса по той же полной цене, что и гонщик в Мозамбике. Бесплатная доставка по всему миру и гарантия отсутствия таможенных пошлин - большая часть наших усилий, чтобы сделать это реальностью. Это также неотъемлемая часть того, как мы планируем вести велосипедную индустрию и расширяться во всем мире. Мы подкрепляем это гарантией 110%, что означает, что если вам нужно будет заплатить какие-либо дополнительные сборы, чтобы доставить свои колеса к вашей двери, мы вернем вам 100% стоимости этих сборов, плюс дополнительные 10% в знак благодарности. (Это случается редко, но когда это происходит, мы делаем все возможное, чтобы поддержать наших гонщиков).
Страна | Стоимость доставки | Ожидаемая доставка |
---|---|---|
USA |
|
14 ~ 21 дней |
Canada | 14 ~ 21 дней | |
Japan | 14 ~ 21 дней | |
Australia | 14 ~ 21 дней | |
UK | 14 ~ 21 дней | |
Denmark | 14 ~ 21 дней |
Tokyowheel принимает следующие способы оплаты. VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JC, Discover, Paypal.
Since 2010. If you're interested, please take a look at the company time-line we publish on our About page.
We don't have any payment plan options at present. Most people use credit cards to accomplish the same thing, and might even get better interest rates doing so.
We offer a 65 day test ride with 110% paid returns. So if you would like to do a test ride, you can place an order for the wheels of your choice, and try the wheels for up to 65 days. If you want to return them we’ll pay the return shipping costs, give you a full refund, and pay you an extra 10% for your time.