Warranty, Shipping, Pricing, FAQ

loading...

Garantēts 110% ātrums

Brauciet ātrāk, vai arī mēs atpirksim jūsu riteņus vairāk nekā maksājāt.

Ja jums nav ātrāks ar jaunajiem Tokyowheels, nosūtiet tos atpakaļ, un mēs atmaksāsim jums 110% no pirkuma cenas plus piegādes ar atpakaļešanu - tas nozīmē, ka mēs jums atmaksāsim pilnu kompensāciju, kā arī papildu 10% vairāk naudas atpakaļ, jo mūsu Pateicības veids (izslēdz paātrinātu piegādi).



65 dienu testa brauciens + bezmaksas atdeve + 110% naudas atgriešana

Ja jūs absolūti nemīlat savus riteņus, nosūtiet tos atpakaļ 65 dienu laikā pēc iegādes, un mēs atmaksāsim jums 110% no pirkuma cenas un samaksāsim par piegādi atpakaļ.

  • Pirms testa brauciena beigām riteņi jāievieto Tokywheel.
  • Riteņiem jābūt tīriem un bez skrāpējumiem, grumbām vai jebkāda veida bojājumiem.
  • Riteņiem jābūt iesaiņotiem oriģinālā iepakojumā (vai līdzīgā veidā). Atgriezta produkta bojājums, ko izraisījis nepareizs iepakojums, var atteikt atgriezto preci no šīs garantijas (šādos gadījumos produkts tiks atgriezts sūtītājam).
  • Riteņi jāizvieto, izmantojot kāpurķēžu EMS (vai, ja nepieciešams, kāpurķēžu USPS) uz Tokyowheel norādīto adresi.
  • Klientam tiks atmaksāta nauda 10 darba dienu laikā pēc tam, kad Tokyowheel ir saņēmis atgriezto preci (ja preču atgriešana atbilst iepriekšminētajai kompensācijai).
  • Klientam tiks atmaksāta kredītkarte, ja tā tika izmantota sākotnējā pirkumā. Ja sākotnējā pirkumā netika izmantota kredītkarte vai Tokyowheel kāda iemesla dēļ nevar atmaksāt kredītkarti, Tokyowheel atmaksās, izmantojot TransferWise.
  • Atgriešanu nevar veikt, lai jauninātu uz nesen izlaistu produkta atjauninājumu.
  • Lai izmantotu jaunākas reklāmas cenas, nevar atgriezties.
  • Atgriešana, kas iegūta kļūdas dēļ pirkuma laikā, neattiecas uz papildu 10% (tomēr pirkuma cena un pasta izdevumi vienmēr tiks 100% atmaksāti, ja tiek ievēroti citi nosacījumi).
  • Katrs klients / mājsaimniecība ir tiesīga saņemt papildu 10% kompensāciju tikai vienu reizi (tomēr pirkuma cena un pasta izdevumi vienmēr būs 100% atmaksājami, ja tiek ievēroti citi nosacījumi).
  • Klientiem būs jāmaksā par jebkuru oriģinālo piederumu, kas nav atgriezts.
  • 65 dienu testa brauciena garantija attiecas tikai uz jauniem riteņiem - visa iepriekš pārdoto riteņpāru pārdošana ir galīga.

1 gada garantija un 2 gadu avārijas nomaiņa

Kas ir segts

Jūsu riteņi ir pārklāti ar ražošanas defektiem, kas konstatēti viena gada laikā. Šādos gadījumos, ja garantijas priekšmetu nevar salabot uz mūsu rēķina, mēs nomainīsim garantijas priekšmetu un maksāsim par piegādi abos veidos. Mēs arī maksāsim par vietējo velosipēdu veikalu, lai nepieciešamības gadījumā uzstādītu rezerves garantijas priekšmetu. Šī garantija attiecas tikai uz sākotnējo īpašnieku, un to nevar nodot tālāk. Lai iesniegtu prasību pēc garantijas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu questions@tokyowheel.com .

SituācijaGarantija
Ražošanas defekti konstatēti 1 gada laikāMēs nomainīsim bojāto komponentu un maksāsim par piegādi abos veidos.
Pēc 1 gadaApkopes, jaunināšanas un remonta serviss par minimālām izmaksām.
Kas nav aptvertsNormāls nodilums
Turpmāk minētā garantija zaudēs spēku
  • Ļaunprātīga izmantošana (lekt, triks utt.)
  • Riteņu modifikācija
  • Riepu spiediens pārsniedz 140 psi
  • Nepareiza montāža
  • Daļu vai piederumu uzstādīšana, kas sākotnēji nav paredzēti pārdotajiem riteņpāriem vai nav saderīgi ar tiem.
  • Bremžu kluču izmantošana, kas nav paredzēta oglekļa riteņiem
Šī garantija neattiecas
  • Normāls nodilums (gultņi, spieķi, sprauslas, bremžu trases, riepas, iekšējās caurules, ķepas, brīvriteņu korpusi, blīvslēgi, loka lente utt.)
  • Produkti, kas ir nepareizi uzstādīti un / vai noregulēti.
  • Problēmas, ko izraisa nolaidība vai slikta apkope.
  • Virsmas apdare un kosmētiskās procedūras (anodēšana, uzlīmes utt.)
  • Avārijas bojājumi.
  • Visas pārējās velosipēdu sastāvdaļas
  • Netiešie vai nejaušie zaudējumi (ja piemērojams)

Lūdzu, ņemiet vērā: ar loka bremžu riteņiem parastās lietošanas laikā bremžu ceļa virsma ir nodilusi (bremzes darbojas tāpēc, ka bremzes darbojas starp bremžu kluču un bremžu trasi). Šajā zonā būs vairāk nodiluma nekā citās loka daļās. Tas ir normāli, ja finiša parādīšanās uz bremzēšanas ceļa laika gaitā mainās. Lai pagarinātu riteņu kalpošanas laiku, iepazīstieties ar oglekļa bremzēšanas paņēmieniem un regulāri notīriet gan bremžu klučus, gan bremžu trases. Ja neturat šīs virsmas tīras, uzkrājas gruveši, kas izraisa nevajadzīgu nodilumu.



Tokyowheel piedāvā avārijas nomaiņas programmu diskiem (un citām detaļām, kur tas nepieciešams), kas strukturāli bojāti avārijas laikā.

  • Programma piedāvā 50% atlaidi diskiem, kas atbilst avārijas nomaiņai.
  • Programma piedāvā cenu noteikšanu citām daļām, kas atbilst avārijas nomaiņai.
  • Programma ir derīga 2 gadus no iegādes datuma.
  • Programma nav pārsūtāma un attiecas tikai uz sākotnējo pircēju.
  • Programma aptver vienu avāriju uz vienu riteni.
  • Programma neietver produktus ar sērijas numuriem, kas ir bojāti vai modificēti.
  • Klientam ir jāmaksā pasta izdevumi par visām sūtītajām rezerves precēm (USD 75 USD par pilnu riteņu komplektu, mazāk par atsevišķām detaļām).
  • Tokyowheel maksās pasta izdevumus par avārijas bojātajiem priekšmetiem, kas mums atgriezti.
  • Klientam ir jāmaksā muitas nodoklis / nodevas par viņam nosūtītajām rezerves precēm (ja tādas būtu).
  • Tokyowheel maksās muitas nodokli / nodevas par avārijas bojātajām precēm, kuras mums ir atgrieztas (ja tādas būtu).

Piegāde un piegāde

Bezmaksas ekspress piegāde visā pasaulē

Mēs piegādājam visas valstis, izmantojot Express Air, BEZ MAKSAS. Valstu sarakstu skatiet pa labi esošajā piegādes tabulā. Kad būsim saņēmuši jūsu pasūtījumu, mēs nekavējoties sāksim pielāgot jūsu riteņu izgatavošanu ar izvēlētajām opcijām. Mēs piegādājam jūsu riteņus ar Express Air un vienmēr norādām izsekošanas numuru.

110% garantēti bez muitas nodokļiem

Mēs esam pasaules loģistikas un kuģniecības eksperti, un mēs piegādājam riteņus, lai klienti nemaksātu nekādas nodevas vai nodokļus. Uzņēmuma filozofija ir tāda, ka visiem braucējiem jābūt vienlīdzīgai piekļuvei mūsu produktiem. Braucējam L.A. būtu jāiegūst riteņi par tādu pašu kopējo cenu kā braucējam Mozambikā. Bezmaksas piegāde visā pasaulē un garantēti bez muitas nodokļiem ir liela daļa no mūsu centieniem to īstenot. Tā ir arī neatņemama sastāvdaļa tam, kā mēs plānojam vadīt riteņbraukšanas nozari un paplašināties visā pasaulē. Mēs to atbalstām ar 110% garantiju, kas nozīmē, ka, ja jums jāmaksā papildu maksa, lai jūsu riteņi tiktu pie durvīm, mēs jums atmaksāsim 100% šo maksu izmaksas, kā arī papildu 10%, lai pateiktu paldies (Tas notiek reti, bet, kad tas notiek, mēs dodamies uz papildu jūdzi, lai atbalstītu savus braucējus).


Piegādes tarifi

Valsts Piegādes likme Gaidāmā piegāde
USA $375.00 Bezmaksas sūtīšana $0.00 14 ~ 21 dienas
Canada $385.00 Bezmaksas sūtīšana $0.00 14 ~ 21 dienas
Japan $344.00 Bezmaksas sūtīšana $0.00 14 ~ 21 dienas
Australia $360.00 Bezmaksas sūtīšana $0.00 14 ~ 21 dienas
UK $380.00 Bezmaksas sūtīšana $0.00 14 ~ 21 dienas
Denmark $395.00 Bezmaksas sūtīšana $0.00 14 ~ 21 dienas

Tokyowheel Klienta karte

Tokyowheel Klienta karte

Maksājuma veidi

Tokyowheel pieņem šādus maksājuma veidus. VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JC, Discover, Paypal.


FAQ

You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. Once an item ships, it cannot be recalled by us however. Should you wish to cancel after your order after it has shipped, you need to first take delivery of the wheels, then return them to us by post. We will provide you with detailed instructions at the time. Once we receive the wheels, and check that everything is ok, We will issue you with a refund and reimburse you the cost of postage.

You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. Once an item ships, it cannot be recalled by us however. Should you wish to cancel after your order after it has shipped, you need to refuse delivery when the shipment arrives. You can just tell the postal worker/courier 'I refuse delivery'. The item will automatically be returned to sender. Once we see tracking indicate the return is underway, we can issue your refund.

Yes.

Tokyowheel™