如果您使用新的Tokyowheels速度不快,请将其退回,我们将退还您购买价格的110%,外加退货运费-这意味着我们将为您提供全额退款,外加10%的现金返还,表示感谢的方式(不包括加急运送)。
如果您不完全喜欢您的车轮,请在购买后的65天内将其退回,我们将退还您购买价格的110%,并支付退货运费。
您的车轮受到了一年内发现的制造缺陷的保护。在这种情况下,如果无法自费维修保修项目,我们将更换保修项目并支付两种方式的运费。如有必要,我们还将为当地的自行车商店付款,以安装更换保修项目。此保修仅适用于原始所有者,不可转让。要开始保修索赔,请通过 questions@tokyowheel.com 与我们联系。
情况 | 保修单 |
---|---|
一年内发现制造缺陷 | 我们将更换有故障的组件并支付两种方式的运费。 |
1年后 | 维护,升级和维修服务,成本最低。 |
未涵盖的内容 | 正常磨损 |
请注意: strong>:使用轮辋制动轮时,在正常使用期间,制动轨道上的表面光洁度会受到磨损(制动片和制动轨道之间的摩擦是制动器起作用的原因)。与轮辋的其他部分相比,该区域的磨损更多。随着时间的流逝,刹车道表面的外观变化是正常的。要延长车轮的使用寿命,请熟悉碳制动技术,并定期清洁制动衬块和制动履带。如果不保持这些表面清洁,则碎屑会堆积并造成不必要的磨损。
我们通过Express Air免费运送到所有国家。请参阅右侧的运输表以获取国家/地区列表。收到您的订单后,我们将立即开始使用您选择的选项自定义手动构建车轮。我们通过Express Air运送您的车轮,并始终提供跟踪号。
我们是全球物流和运输领域的专家,我们提供轮子,因此客户无需支付任何费用或税金。公司的经营理念是:所有骑手都应平等使用我们的产品。洛杉矶的车手应该以与莫桑比克的车手相同的总价购买车轮。全球范围内的免费送货并保证没有关税是我们实现这一目标的重要组成部分。这也是我们计划领导自行车行业并向全球扩展的组成部分。我们会提供110%的保证作为支持,这意味着如果您需要支付任何额外的费用才能将车轮安装到您的门上,我们将退还这些费用的100%的费用,外加10%的感谢价(这种情况很少发生,但是一旦发生,我们就会付出更多的努力来支持我们的车手)。
国家 | 运送费用 | 预期交货 |
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USA |
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14 ~ 21 天 |
Canada | 14 ~ 21 天 | |
Japan | 14 ~ 21 天 | |
Australia | 14 ~ 21 天 | |
UK | 14 ~ 21 天 | |
Denmark | 14 ~ 21 天 |
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You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. However, once an item ships, it cannot be recalled. Should you wish to cancel your order after it has shipped, you need to first take delivery of the wheels, then return them to us by post. We will provide you with detailed instructions at the time. Once we receive the wheels, and check that everything is ok, We will issue you with a refund and reimburse you the cost of postage.
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Yes.