Warranty, Shipping, Pricing, FAQ

loading...

Gwarantowana prędkość 110%

Jedź szybciej albo kupimy Twoje koła z powrotem za więcej, niż zapłaciłeś.

Jeśli nie jesteś szybszy ze swoimi nowymi Tokyowheels, odeślij je, a zwrócimy Ci 110% ceny zakupu plus koszty wysyłki zwrotnej - oznacza to, że otrzymasz pełny zwrot pieniędzy plus dodatkowe 10% więcej gotówki, ponieważ nasz sposób wyrażenia podziękowania (nie obejmuje przyspieszonej wysyłki).



65-dniowa jazda próbna + darmowe zwroty + 110% zwrotu pieniędzy

Jeśli absolutnie nie kochasz swoich kół, odeślij je w ciągu 65 dni od zakupu, a my zwrócimy Ci 110% ceny zakupu i zapłacimy za przesyłkę zwrotną.

  • Koła należy przesłać pocztą do Tokywheel przed zakończeniem okresu jazdy próbnej.
  • Koła muszą być czyste i wolne od zadrapań, wgnieceń lub jakichkolwiek uszkodzeń.
  • Koła muszą być zapakowane w oryginalne opakowanie (lub podobne). Uszkodzenie zwracanego produktu spowodowane niewłaściwym opakowaniem może spowodować wykluczenie zwracanego produktu z niniejszej gwarancji (w takim przypadku produkt zostanie zwrócony do nadawcy).
  • Koła należy wysłać za pośrednictwem śledzonego EMS (lub śledzonego USPS, w stosownych przypadkach) na adres podany przez Tokyowheel.
  • Klient otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przez Tokyowheel zwróconego produktu (jeśli zwrot kwalifikuje się do zwrotu zgodnie z powyższym).
  • Klient zostanie zwrócony na kartę kredytową, jeśli została użyta przy pierwotnym zakupie. Jeśli karta kredytowa nie została użyta w pierwotnym zakupie lub Tokyowheel nie może z jakiegokolwiek powodu zwrócić środków na kartę kredytową, Tokyowheel zwróci środki za pośrednictwem TransferWise.
  • Zwrotów nie można dokonywać w celu uaktualnienia do niedawno wydanej aktualizacji produktu.
  • Nie można dokonywać zwrotów, aby skorzystać z nowszych cen promocyjnych.
  • Zwroty dokonane z powodu pomyłki podczas zakupu nie uprawniają do dodatkowych 10% (cena zakupu i koszty wysyłki będą jednak zawsze zwracane w 100%, jeśli pozostałe warunki zostaną spełnione).
  • Każdy klient / gospodarstwo domowe kwalifikuje się do dodatkowego zwrotu 10% tylko raz (cena zakupu i koszty wysyłki będą jednak zawsze w 100% zwracane, jeśli pozostałe warunki zostaną spełnione).
  • Klienci zostaną obciążeni za wszelkie niezwrócone oryginalne akcesoria.
  • 65-dniowa gwarancja na jazdę próbną dotyczy tylko nowych kół - wszystkie sprzedaż używanych zestawów kołowych są ostateczne.

1 rok gwarancji i 2 lata wymiany po wypadku

Co obejmuje

Twoje koła są objęte ubezpieczeniem od wad produkcyjnych stwierdzonych w ciągu jednego roku. W takich przypadkach, jeśli przedmiotu objętego gwarancją nie można naprawić na nasz koszt, wymienimy przedmiot objęty gwarancją i zapłacimy za wysyłkę w obie strony. W razie potrzeby zapłacimy również za montaż części gwarancyjnej w lokalnym sklepie rowerowym. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego właściciela i nie podlega przeniesieniu. Aby rozpocząć roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się z nami pod adresem questions@tokyowheel.com .

SytuacjaGwarancja
Wady produkcyjne wykryte w ciągu 1 rokuWymienimy wadliwy element i zapłacimy za przesyłkę w obie strony.
Po 1 rokuKonserwacja, modernizacja i naprawa przy minimalnych kosztach.
Czego nie obejmujeNormalnego zużycia
Poniższe czynności spowodują utratę gwarancji
  • Niewłaściwe użycie (skoki, jazda trikowa itp.)
  • Modyfikacja kół
  • Ciśnienie w oponach przekraczające 140 psi
  • Niewłaściwy montaż
  • Instalacja części lub akcesoriów, które nie były pierwotnie przeznaczone lub nie są zgodne ze sprzedawanymi zestawami kołowymi.
  • Stosowanie klocków hamulcowych nieprzeznaczonych do kół karbonowych
Niniejsza gwarancja nie obejmuje
  • Normalne zużycie (łożyska, szprychy, nyple, gąsienice hamulcowe, opony, dętki, zapadki, korpusy wolnego koła, uszczelki, taśma do obręczy itp.)
  • Produkty, które zostały nieprawidłowo zainstalowane i / lub wyregulowane.
  • Problemy spowodowane zaniedbaniem lub złą konserwacją.
  • Wykończenie powierzchni i zabiegi kosmetyczne (anodowanie, kalkomanie itp.)
  • Uszkodzenia w wyniku wypadku.
  • Wszystkie inne części rowerowe
  • Szkody następcze lub przypadkowe (w stosownych przypadkach)

Uwaga: w przypadku kół z hamulcem szczękowym wykończenie powierzchni toru hamulcowego ulega zużyciu podczas normalnego użytkowania (tarcie między okładziną a torem jest przyczyną działania hamulców). W tym obszarze będzie większe zużycie niż inne części obręczy. To normalne, że wykończenie toru hamulca zmienia się z upływem czasu. Aby przedłużyć żywotność swoich kół, zapoznaj się z technikami hamowania węglem i regularnie czyść klocki i tory hamulcowe. Jeśli nie będziesz utrzymywać tych powierzchni w czystości, zanieczyszczenia będą się gromadzić i powodować niepotrzebne zużycie.



Tokyowheel oferuje program wymiany felg (i innych części w razie potrzeby) uszkodzonych konstrukcyjnie podczas wypadku.

  • Program oferuje 50% zniżki na felgi kwalifikujące się do wymiany zderzeniowej.
  • Program oferuje wycenę innych części kwalifikujących się do wymiany w przypadku awarii.
  • Program jest ważny przez 2 lata od daty zakupu.
  • Program jest niezbywalny i dotyczy tylko pierwszego nabywcy.
  • Program obejmuje jedno zderzenie na koło.
  • Program nie obejmuje produktów z numerami seryjnymi, które zostały uszkodzone lub zmodyfikowane.
  • Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty pocztowej za wszelkie wysłane do niego produkty zastępcze (75 USD za kompletny zestaw kołowy, minus za poszczególne części).
  • Tokyowheel zapłaci przesyłkę pocztową za zwrócone nam przedmioty uszkodzone w wyniku awarii.
  • Klient jest zobowiązany do uiszczenia podatku / cła od przesłanych mu towarów zastępczych (jeśli takie istnieją).
  • Tokyowheel zapłaci podatek celny / cło od zwróconych nam uszkodzonych przedmiotów (jeśli takie będą).

Wysyłka i Dostawa

Bezpłatna ekspresowa wysyłka na cały świat

Wysyłamy do wszystkich krajów Express Air ZA DARMO. Zobacz tabelę wysyłkową po prawej stronie, aby zapoznać się z listą krajów. Gdy otrzymamy Twoje zamówienie, natychmiast przystępujemy do niestandardowego, ręcznego budowania kół za pomocą wybranych przez Ciebie opcji. Wysyłamy Twoje koła Express Air i zawsze zapewniamy numer śledzenia.

110% gwarantowane bez podatków celnych

Jesteśmy ekspertami w globalnej logistyce i spedycji i wysyłamy koła, aby klienci nie płacili żadnych opłat ani podatków. Zgodnie z filozofią firmy wszyscy zawodnicy powinni mieć równy dostęp do naszych produktów. Kierowca w Los Angeles powinien dostać swoje koła za taką samą cenę całkowitą, jak w Mozambiku. Bezpłatna wysyłka na cały świat i gwarantowany brak podatków celnych to duża część naszych starań, aby to urzeczywistnić. Jest to również integralna część tego, jak planujemy być liderem w branży rowerowej i globalnie rozwijać. Wspieramy to gwarancją 110%, co oznacza, że jeśli będziesz musiał uiścić dodatkowe opłaty, aby dostarczyć swoje koła do drzwi, zwrócimy Ci 100% kosztów tych opłat plus dodatkowe 10% w podziękowaniu (Rzadko się to zdarza, ale kiedy tak się dzieje, robimy więcej, aby wspierać naszych jeźdźców).


Stawki wysyłki

Kraj Koszt wysyłki Oczekiwana dostawa
USA S/1,528.31 Darmowa dostawa S/0.00 14 ~ 21 dni
Canada S/1,569.07 Darmowa dostawa S/0.00 14 ~ 21 dni
Japan S/1,401.97 Darmowa dostawa S/0.00 14 ~ 21 dni
Australia S/1,467.18 Darmowa dostawa S/0.00 14 ~ 21 dni
UK S/1,548.69 Darmowa dostawa S/0.00 14 ~ 21 dni
Denmark S/1,609.82 Darmowa dostawa S/0.00 14 ~ 21 dni

Tokyowheel Mapa klienta

Tokyowheel Mapa klienta

Metody Płatności

Tokyowheel akceptuje następujące metody płatności. VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JC, Discover, Paypal.


FAQ

You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. Once an item ships, it cannot be recalled by us however. Should you wish to cancel after your order after it has shipped, you need to first take delivery of the wheels, then return them to us by post. We will provide you with detailed instructions at the time. Once we receive the wheels, and check that everything is ok, We will issue you with a refund and reimburse you the cost of postage.

You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. Once an item ships, it cannot be recalled by us however. Should you wish to cancel after your order after it has shipped, you need to refuse delivery when the shipment arrives. You can just tell the postal worker/courier 'I refuse delivery'. The item will automatically be returned to sender. Once we see tracking indicate the return is underway, we can issue your refund.

Yes.

Dowiedz Się 6 Rzeczy, Które Musisz Wiedzieć Przed Zakupem Kół Węglowych.

DARMOWY Przewodnik dla kupujących koła węglowe

ionicons-v5-e Jaka jest wartość kół węglowych?

loading...

Dostajesz:

ionicons-v5-e Lekcja 1: Dlaczego węgiel?

ionicons-v5-e Lekcja 2: Tubular vs. Clincher

ionicons-v5-e Lekcja 3: Co to jest 38 50 60 88 Szaleństwo?

ionicons-v5-e Lekcja 4: Czy szerokie felgi są lepsze?

ionicons-v5-e Lekcja 5: Czy szprychy i piasty mają znaczenie?

ionicons-v5-e Lekcja 6: Jak uniknąć płacenia zbyt dużo za swoje koła

ionicons-v5-e Premia: Otrzymuj wskazówki dotyczące kół węglowych, wiadomości i oferty specjalne