Als je niet sneller bent met je nieuwe Tokyowheels, stuur ze dan terug en we zullen je 110% van de aankoopprijs plus de retourzending terugbetalen - dat betekent dat we je een volledige terugbetaling geven plus nog eens 10% meer geld terug, zoals onze manier om u te bedanken (exclusief versnelde verzending).
Als je niet echt van je wielen houdt, stuur ze dan binnen 65 dagen na aankoop terug, en we betalen je 110% van je aankoopbedrag terug en betalen de retourzending.
Uw wielen zijn gedekt tegen fabricagefouten die binnen een jaar worden vastgesteld. In dergelijke gevallen, als het garantieartikel niet op onze kosten kan worden gerepareerd, zullen we het garantieartikel vervangen en de verzendkosten in beide richtingen betalen. We betalen ook voor een plaatselijke fietsenwinkel om het vervangende garantie-item indien nodig te installeren. Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke eigenaar en is niet overdraagbaar. Om een garantieclaim in te dienen, neem dan contact met ons op via vragen@tokyowheel.com .
Situatie | Garantie |
---|---|
Fabricagefouten gevonden binnen 1 jaar | We zullen het defecte onderdeel vervangen en de verzendkosten in beide richtingen betalen. |
Na 1 jaar | Onderhouds-, upgrade- en reparatieservice tegen minimale kosten. |
Wat valt er niet onder? | Normale slijtage |
Let op: bij velgremwielen is de oppervlakteafwerking van het remspoor onderhevig aan slijtage bij normaal gebruik (wrijving tussen remblok en remspoor is de reden waarom remmen werken). Op dit gebied zal er meer slijtage zijn dan op andere delen van de velg. Het is normaal dat de finish op het remspoor na verloop van tijd verandert. Om de levensduur van uw wielen te verlengen, moet u vertrouwd raken met koolstofremtechnieken en zowel remblokken als remsporen regelmatig schoonmaken. Als u deze oppervlakken niet schoon houdt, zal het vuil zich ophopen en onnodige slijtage veroorzaken.
Wij verzenden GRATIS naar alle landen met Express Air. Zie de verzendtabel aan de rechterkant voor een lijst met landen. Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, beginnen we onmiddellijk met het op maat maken van uw wielen met de door u geselecteerde opties. Wij verzenden uw wielen met Express Air en voorzien altijd van een trackingnummer.
We zijn experts in wereldwijde logistiek en verzending, en we verzenden wielen zodat klanten geen kosten of belastingen betalen. Het is de bedrijfsfilosofie dat alle rijders gelijke toegang tot onze producten moeten hebben. Een rijder in L.A. zou zijn wielen voor dezelfde totaalprijs moeten krijgen als een rijder in Mozambique. Gratis wereldwijde verzending en gegarandeerd geen douaneheffingen vormen een groot deel van onze inspanningen om dit te realiseren. Het is ook een integraal onderdeel van hoe we de fietsindustrie willen leiden en wereldwijd willen uitbreiden. We ondersteunen dat met een garantie van 110%, wat betekent dat als u extra kosten moet betalen om uw wielen bij u aan de deur te krijgen, we u 100% van de kosten van die kosten terugbetalen, plus 10% extra als dank. (Dit gebeurt zelden, maar als dat het geval is, doen we een stapje extra om onze rijders te ondersteunen)
Land | Verzendkosten | Verwachte levering |
---|---|---|
USA |
|
14 ~ 21 dagen |
Canada | 14 ~ 21 dagen | |
Japan | 14 ~ 21 dagen | |
Australia | 14 ~ 21 dagen | |
UK | 14 ~ 21 dagen | |
Denmark | 14 ~ 21 dagen |
Tokyowheel accepteert de volgende betalingsmethoden. VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JC, Discover, Paypal.
You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. However, once an item ships, it cannot be recalled. Should you wish to cancel your order after it has shipped, you need to first take delivery of the wheels, then return them to us by post. We will provide you with detailed instructions at the time. Once we receive the wheels, and check that everything is ok, We will issue you with a refund and reimburse you the cost of postage.
You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. Once an item ships, it cannot be recalled by us however. Should you wish to cancel after your order after it has shipped, you need to refuse delivery when the shipment arrives. You can just tell the postal worker/courier 'I refuse delivery'. The item will automatically be returned to sender. Once we see tracking indicate the return is underway, we can issue your refund.
Yes.