฿THB
Warranty, Shipping, Pricing, FAQ
รับประกันความเร็ว 110%
ขี่เร็วขึ้นหรือเราจะซื้อล้อของคุณคืนมากกว่าที่คุณจ่าย
หากคุณใช้ Tokyowheels ใหม่ไม่ได้เร็วขึ้นให้ส่งกลับและเราจะคืนเงินให้คุณ 110% ของราคาที่ซื้อพร้อมค่าจัดส่งคืนซึ่งหมายความว่าเราจะคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณพร้อมกับเงินคืนเพิ่มเติมอีก 10% ตามที่ของเรา วิธีการพูดขอบคุณ (ไม่รวมการจัดส่งแบบเร่งด่วน)
ทดลองขับ 65 วัน + รับคืนฟรี + คืนเงิน 110%
หากคุณไม่รักล้อของคุณอย่างแน่นอนให้ส่งกลับภายใน 65 วันหลังจากซื้อแล้วเราจะคืนเงินให้คุณ 110% ของราคาที่คุณซื้อและชำระค่าจัดส่งคืน
- ต้องโพสต์ล้อไปยัง Tokywheel ก่อนที่ช่วงทดลองขับจะสิ้นสุดลง
- ล้อต้องสะอาดและปราศจากรอยขีดข่วนสิ่งสกปรกหรือความเสียหายใด ๆ
- ล้อต้องบรรจุในบรรจุภัณฑ์เดิม (หรือคล้ายกัน) ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนซึ่งเกิดจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้สินค้าที่ส่งคืนขาดคุณสมบัติจากการรับประกันนี้ (ในกรณีดังกล่าวสินค้าจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง)
- ต้องโพสต์ล้อผ่าน EMS ที่ติดตาม (หรือ USPS ที่ติดตามตามความเหมาะสม) ไปยังที่อยู่ที่จัดหาโดย Tokyowheel
- ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 10 วันทำการนับจากที่ Tokyowheel ได้รับสินค้าคืน (หากการส่งคืนมีคุณสมบัติได้รับเงินคืนตามด้านบน)
- ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเป็นบัตรเครดิตหากมีการใช้ในการซื้อครั้งแรก หากไม่ได้ใช้บัตรเครดิตในการซื้อครั้งแรกหรือหาก Tokyowheel ไม่สามารถคืนเงินไปยังบัตรเครดิตไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม Tokyowheel จะคืนเงินผ่าน TransferWise
- ไม่สามารถส่งคืนได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการอัปเกรดเป็นการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัว
- ไม่สามารถส่งคืนเพื่อใช้ประโยชน์จากราคาโปรโมชันล่าสุดได้
- การคืนสินค้าเนื่องจากความผิดพลาดระหว่างการซื้อไม่มีสิทธิ์ได้รับ 10% เพิ่มเติม (อย่างไรก็ตาม ราคาซื้อและค่าจัดส่งจะคืนเงินได้ 100% หากตรงตามเงื่อนไขอื่นๆ)
- ลูกค้า / ครัวเรือนแต่ละรายมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนพิเศษ 10% เพียงครั้งเดียว (ราคาซื้อและค่าจัดส่งอย่างไรก็ตามจะคืนเงินได้ 100% หากเป็นไปตามเงื่อนไขอื่น ๆ )
- ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับอุปกรณ์เสริมเดิมที่ไม่ได้ส่งคืน
- การรับประกันการทดสอบการขับขี่ 65 วันใช้กับล้อใหม่เท่านั้นการขายชุดล้อมือสองทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด
รับประกันสินค้า 1 ปีและเปลี่ยนอะไหล่ 2 ปี
สิ่งที่ครอบคลุม
ล้อของคุณได้รับการคุ้มครองจากข้อบกพร่องในการผลิตที่พบภายในหนึ่งปี ในกรณีเช่นนี้หากไม่สามารถซ่อมแซมสินค้ารับประกันได้ด้วยค่าใช้จ่ายของเราเราจะเปลี่ยนสินค้ารับประกันและชำระค่าจัดส่งทั้งสองทาง นอกจากนี้เราจะจ่ายเงินให้ร้านจักรยานในพื้นที่เพื่อติดตั้งรายการรับประกันเปลี่ยนทดแทนหากจำเป็น การรับประกันนี้ใช้ได้กับเจ้าของเดิมเท่านั้นและไม่สามารถโอนย้ายได้ หากต้องการเริ่มการอ้างสิทธิ์การรับประกันโปรดติดต่อเราที่ questions@tokyowheel.com
| สถานการณ์ | การรับประกัน |
|---|---|
| พบข้อบกพร่องในการผลิตภายใน 1 ปี | เราจะเปลี่ยนส่วนประกอบที่ผิดพลาดและชำระค่าจัดส่งทั้งสองทาง |
| หลังจาก 1 ปี | บริการบำรุงรักษาอัพเกรดและซ่อมแซมโดยเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด |
| สิ่งที่ไม่ครอบคลุม | การสึกหรอและการฉีกขาดตามปกติ |
- การใช้งานผิดประเภท (การกระโดดการขี่หลอก ฯลฯ )
- การปรับเปลี่ยนล้อ
- ลมยางเกิน 140psi
- การประกอบที่ไม่เหมาะสม
- การติดตั้งชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้มีไว้สำหรับหรือไม่สามารถใช้งานร่วมกับชุดล้อที่จำหน่ายได้
- การใช้ผ้าเบรกที่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับล้อคาร์บอน
- การสึกหรอตามปกติ (แบริ่งซี่หัวนมรางเบรคยางท่อในตีนผีตัวล้ออิสระซีลเทปขอบ ฯลฯ )
- ผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งและ / หรือปรับเปลี่ยนไม่ถูกต้อง
- ปัญหาที่เกิดจากการละเลยหรือการบำรุงรักษาที่ไม่ดี
- การเคลือบผิวและการรักษาความงาม (อโนไดซ์สติ๊กเกอร์ ฯลฯ )
- ความเสียหายจากการชน
- ส่วนประกอบจักรยานอื่น ๆ ทั้งหมด
- ความเสียหายที่ตามมาหรือโดยบังเอิญ (ถ้ามี)
โปรดทราบ: เมื่อใช้ล้อเบรกขอบพื้นผิวบนรางเบรกอาจสึกหรอได้ในระหว่างการใช้งานปกติ (แรงเสียดทานระหว่างผ้าเบรกและรางเบรกเป็นสาเหตุที่ทำให้เบรกทำงานได้) จะมีการสึกหรอบริเวณนี้มากกว่าส่วนอื่น ๆ ของขอบล้อ เป็นเรื่องปกติที่ลักษณะของเส้นชัยบนรางเบรกจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา เพื่อยืดอายุการใช้งานของล้อให้คุ้นเคยกับเทคนิคการเบรกด้วยคาร์บอนและทำความสะอาดทั้งผ้าเบรกและรางเบรกเป็นประจำ หากคุณไม่รักษาพื้นผิวเหล่านี้ให้สะอาดเศษขยะจะสะสมและทำให้เกิดการสึกหรอโดยไม่จำเป็น
Tokyowheel นำเสนอโปรแกรมเปลี่ยนข้อขัดข้องสำหรับขอบล้อ (และชิ้นส่วนอื่น ๆ ตามความจำเป็น) ที่ได้รับความเสียหายทางโครงสร้างจากการชน
- โปรแกรมนี้มอบส่วนลด 50% สำหรับขอบล้อที่มีคุณสมบัติในการเปลี่ยนการชน
- โปรแกรมเสนอราคาต้นทุนสำหรับชิ้นส่วนอื่น ๆ ที่มีคุณสมบัติสำหรับการเปลี่ยนข้อขัดข้อง
- โปรแกรมนี้มีอายุ 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ
- โปรแกรมนี้ไม่สามารถถ่ายโอนได้และใช้กับผู้ซื้อครั้งแรกเท่านั้น
- โปรแกรมครอบคลุมการชนหนึ่งครั้งต่อล้อ
- โปรแกรมไม่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่มีหมายเลขประจำเครื่องที่ได้รับความเสียหายหรือแก้ไข
- ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าไปรษณีย์สำหรับสินค้าทดแทนที่ส่งมาให้ (75 เหรียญสหรัฐสำหรับชุดล้อทั้งหมดหักสำหรับชิ้นส่วนแต่ละชิ้น)
- Tokyowheel จะจ่ายค่าไปรษณีย์สำหรับสินค้าที่เสียหายจากอุบัติเหตุที่ส่งคืนให้เรา
- ลูกค้าจะต้องชำระภาษีศุลกากร / อากรสำหรับสินค้าทดแทนที่ส่งไปให้ (หากมี)
- Tokyowheel จะจ่ายภาษีศุลกากร / ภาษีสำหรับสินค้าที่เสียหายจากการชนกลับมาให้เรา (ควรมี)
การจัดส่งและการจัดส่ง
จัดส่งฟรีทั่วโลก
เราจัดส่งไปยังทุกประเทศโดย Express Air ฟรี ดูตารางการจัดส่งทางด้านขวาสำหรับรายชื่อประเทศ เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณเราจะเริ่มสร้างล้อของคุณด้วยตัวเลือกที่คุณเลือกทันที เราจัดส่งล้อของคุณโดย Express Air และให้หมายเลขติดตามเสมอ
รับประกัน 110% ไม่มีภาษีศุลกากร
เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์และการขนส่งสินค้าระดับโลกและเราจัดส่งล้อเพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมหรือภาษีใด ๆ เป็นปรัชญาของ บริษัท ที่ผู้ขับขี่ทุกคนควรเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเราอย่างเท่าเทียมกัน ผู้ขับขี่ใน L.A. ควรได้รับล้อของเขาในราคารวมเดียวกันกับผู้ขับขี่ในโมซัมบิก การจัดส่งฟรีทั่วโลกและการรับประกันว่าไม่มีภาษีศุลกากรเป็นส่วนสำคัญของความพยายามของเราที่จะทำให้สิ่งนี้เป็นจริง นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของวิธีที่เราวางแผนที่จะเป็นผู้นำอุตสาหกรรมการขี่จักรยานและขยายไปทั่วโลก เราสำรองข้อมูลดังกล่าวพร้อมการรับประกัน 110% ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ เพื่อให้ล้อของคุณไปที่ประตูของคุณเราจะคืนเงินให้คุณ 100% สำหรับค่าใช้จ่ายเหล่านั้นและอีก 10% เพื่อกล่าวขอบคุณ (สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่เมื่อเราไปได้ไกลกว่านี้เพื่อสนับสนุนผู้ขับขี่ของเรา)
อัตราค่าจัดส่ง
| ประเทศ | อัตราค่าขนส่ง | การจัดส่งที่คาดหวัง |
|---|---|---|
| USA |
|
14 ~ 21 วัน |
| Canada | 14 ~ 21 วัน | |
| Japan | 14 ~ 21 วัน | |
| Australia | 14 ~ 21 วัน | |
| UK | 14 ~ 21 วัน | |
| Denmark | 14 ~ 21 วัน |
Tokyowheel แผนที่ลูกค้า
วิธีการชำระเงิน
Tokyowheel ยอมรับวิธีการชำระเงินต่อไปนี้ VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JC, Discover, Paypal
คำถามที่พบบ่อย
You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. However, once an item ships, it cannot be recalled. Should you wish to cancel your order after it has shipped, you need to first take delivery of the wheels, then return them to us by post. We will provide you with detailed instructions at the time. Once we receive the wheels, and check that everything is ok, We will issue you with a refund and reimburse you the cost of postage.
You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. Once an item ships, it cannot be recalled by us however. Should you wish to cancel after your order after it has shipped, you need to refuse delivery when the shipment arrives. You can just tell the postal worker/courier 'I refuse delivery'. The item will automatically be returned to sender. Once we see tracking indicate the return is underway, we can issue your refund.
Yes.