Pokud nejste s novými Tokyowheels rychlejší, pošlete je zpět a my vám vrátíme 110% kupní ceny plus zpětné zaslání - to znamená, že vám vrátíme plnou náhradu plus dalších 10% více hotovosti, protože naše způsob, jak říct Děkuji (vylučuje urychlenou přepravu).
Pokud se vám vaše kola úplně nelíbí, pošlete je zpět do 65 dnů od nákupu a my vám vrátíme 110% vaší kupní ceny a zaplatíme zpětné zaslání.
Vaše kola jsou kryta proti výrobním vadám zjištěným do jednoho roku. V takových případech, pokud nelze záruční položku opravit na naše náklady, vyměníme záruční položku a zaplatíme poštovné oběma způsoby. V případě potřeby také zaplatíme za místní prodejnu jízdních kol, abychom mohli nainstalovat náhradní záruční položku. Tato záruka se vztahuje pouze na původního vlastníka a není přenosná. Chcete-li zahájit reklamaci, kontaktujte nás prosím na adrese questions@tokyowheel.com .
Situace | Záruka |
---|---|
Výrobní vady nalezeny do 1 roku | Vyměníme vadnou součást a zaplatíme za dopravu oběma způsoby. |
Po 1 roce | Údržba, upgrade a opravy za minimální cenu. |
Co není zahrnuto | Normální oblečení a roztrhané |
Upozornění: u ráfkových brzdových kol se povrch povrchu brzdové dráhy při běžném používání opotřebovává (brzdy fungují díky tření mezi brzdovou destičkou a brzdovou dráhou). V této oblasti bude větší opotřebení než v jiných částech ráfku. Je normální, že se vzhled cíle na brzdové dráze v průběhu času mění. Chcete-li prodloužit životnost svých kol, seznamte se s technikami uhlíkového brzdění a pravidelně čistěte brzdové destičky i brzdové dráhy. Pokud tyto povrchy nebudete udržovat čisté, budou se hromadit nečistoty a způsobovat zbytečné opotřebení.
Zasíláme do všech zemí Express Air ZDARMA. Seznam zemí najdete v přepravní tabulce vpravo. Jakmile obdržíme vaši objednávku, okamžitě zahájíme vlastní ruční výrobu vašich kol s možnostmi, které jste vybrali. Odesíláme vaše kola Express Air a vždy poskytujeme sledovací číslo.
Jsme odborníci na globální logistiku a přepravu a dodáváme kola, aby zákazníci neplatili žádné poplatky ani daně. Filozofií společnosti je, že všichni jezdci by měli mít stejný přístup k našim produktům. Jezdec v L.A. by měl dostat svá kola za stejnou celkovou cenu jako jezdec v Mosambiku. Doprava po celém světě zdarma a zaručené žádné celní daně jsou velkou součástí našeho úsilí o to, aby se to stalo realitou. Je také nedílnou součástí toho, jak plánujeme vést cyklistický průmysl a expandovat globálně. Podporujeme to se zárukou 110%, což znamená, že pokud budete muset zaplatit jakékoli další poplatky, abyste dostali kola ke dveřím, vrátíme vám 100% náklady na tyto poplatky plus dalších 10%, abychom poděkovali (To se stává jen zřídka, ale když to uděláme, uděláme další krok, abychom podpořili naše jezdce).
Země | Sazba za dopravu | Očekávané doručení |
---|---|---|
USA |
|
14 ~ 21 dnů |
Canada | 14 ~ 21 dnů | |
Japan | 14 ~ 21 dnů | |
Australia | 14 ~ 21 dnů | |
UK | 14 ~ 21 dnů | |
Denmark | 14 ~ 21 dnů |
Tokyowheel přijímá následující platební metody. VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, JC, Discover, Paypal.
You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. However, once an item ships, it cannot be recalled. Should you wish to cancel your order after it has shipped, you need to first take delivery of the wheels, then return them to us by post. We will provide you with detailed instructions at the time. Once we receive the wheels, and check that everything is ok, We will issue you with a refund and reimburse you the cost of postage.
You can cancel your order anytime prior to it shipping and receive a full refund. Once an item ships, it cannot be recalled by us however. Should you wish to cancel after your order after it has shipped, you need to refuse delivery when the shipment arrives. You can just tell the postal worker/courier 'I refuse delivery'. The item will automatically be returned to sender. Once we see tracking indicate the return is underway, we can issue your refund.
Yes.