Sõitke kiiremini või ostame teie rattad tagasi rohkem kui maksate.

Kui teil pole uute Tokyowheelsiga kiirem, saatke need tagasi ja tagastame teile 110% ostuhinnast pluss edasi-tagasi saatmine - see tähendab, et anname teile täieliku tagasimakse pluss veel 10% rohkem raha tagasi, kuna meie viis tänada (välistab kiirendatud saatmise).

65-päevane testisõit + tasuta tootlus + 110% raha tagasi

Kui te oma rattaid absoluutselt ei armasta, saatke need 65 päeva jooksul pärast ostmist tagasi ja me tagastame teile 110% teie ostuhinnast ning maksame edasi-tagasi saatmise eest.

• Enne proovisõiduperioodi lõppu tuleb rattad Tokywheelile postitada.
• Rattad peavad olema puhtad ega tohi olla kriimustusi, lööke ega muid kahjustusi.
• Rattad peavad olema pakitud originaalpakendisse (või sarnasesse). Tagastatava toote vigastused, mis on põhjustatud valest pakendamisest, võivad tagastatud toote garantii kaotada (sellistel juhtudel tagastatakse toode saatjale).
• Rattad tuleb postitada rööbastee EMS-i (või vajaduse korral rööbastee USPS-i) kaudu Tokyowheeli pakutavale aadressile.
• Kliendile makstakse raha tagasi 10 tööpäeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist Tokyowheelilt (kui tagastamine vastab ülaltoodud tingimustele).
• Kliendile tagastatakse krediitkaart, kui seda kasutati algses ostus. Kui algses ostus ei kasutatud krediitkaarti või kui Tokyowheel ei saa mingil põhjusel krediitkaardile raha tagasi maksta, maksab Tokyowheel raha tagasi TransferWise'i kaudu.
• Hiljuti välja antud tootevärskendusele üleminekuks ei saa tagastusi teha.
• Uuemate soodushindade eeliseid ei saa tagastada.
• Ostmisel tehtud vea tõttu tehtud tagastused ei kuulu täiendava 10% suuruse hüvitise saamisse (ostuhind ja postikulud aga hüvitatakse alati 100%, kui muud tingimused on täidetud).
• Igal kliendil / leibkonnal on õigus saada täiendavat 10% tagasimakset ainult üks kord (ostuhind ja postikulud aga tagastatakse alati 100%, kui muud tingimused on täidetud).
• Klientidelt võetakse tasu tagastamata originaalseadmete eest.
• 65-päevane proovisõidugarantii kehtib ainult uute rataste puhul - kõik varasemate rataste müük on lõplikud.

Mis on kaetud

Teie rattad on kaetud ühe aasta jooksul leitud tootmisvigade vastu. Sellistel juhtudel, kui garantiiartiklit ei saa meie kulul parandada, asendame garantiikohtu ja maksame saatmise mõlemal viisil. Samuti maksame kohaliku rattapoe eest, et vajadusel paigaldada asendusgarantii. See garantii kehtib ainult algsele omanikule ja seda ei saa edasi anda. Garantiinõude esitamiseks võtke meiega ühendust aadressil questions@tokyowheel.com .

• Väärkasutus (hüpped, trikkidega sõitmine jne)
• Rataste muutmine
• Rehvirõhk ületab 140 psi
• Ebaõige kokkupanek
• Selliste osade või lisaseadmete paigaldamine, mis pole algselt ette nähtud müüdud rattapaaridele või ei ühildu nendega.
• Süsinikrataste jaoks mõeldud piduriklotside kasutamine

• Tavaline kulumine (laagrid, kodarad, nibud, pidurirajad, rehvid, sisetorud, käpad, vabakäikered, tihendid, velje lint jne)
• Valesti paigaldatud ja / või kohandatud tooted.
• Hooletusest või puudulikust hooldusest tingitud probleemid.
• Pinnaviimistlus ja kosmeetilised protseduurid (anodeerimine, kleebised jne)
• Kokkupõrke kahjustused.
• Kõik muud jalgratta komponendid
• Tagajärjed või juhuslikud kahjud (vajaduse korral)

Tokyowheel pakub kokkupõrke korral konstruktsiooniliselt kahjustatud velgede (ja vajaduse korral muude osade) kokkupõrke asendamise programmi.

• Programm pakub 50% allahindlust kokkupõrke asendamiseks kvalifitseeruvatele velgedele.
• Programm pakub teiste krahhi asendamise tingimustele vastavate osade hinnakujundust.
• Programm kehtib 2 aastat alates ostukuupäevast.
• Programmi ei saa üle kanda ja see kehtib ainult esialgsele ostjale.
• Programm hõlmab ühte kokkupõrget ratta kohta.
• Programm ei hõlma kahjustatud või modifitseeritud seerianumbriga tooteid.
• Klient on kohustatud maksma postikulu kõigi talle saadetud asenduskaupade eest (täieliku rattapaari eest 75 USD, vähem üksikute osade eest).
• Tokyowheel maksab meile tagastatud krahhi tõttu kahjustatud esemete eest postikulu.
• Klient on kohustatud maksma tollimaksu / tollimakse talle saadetud asenduskaupade eest (kui neid peaks olema).
• Tokyowheel maksab meile tagastatud krahhidest kahjustatud esemete eest tollimaksu / tollimakse (kui neid peaks olema).

Tasuta ekspressvedu kogu maailmas

Saadame kõikidesse riikidesse Express Airiga TASUTA. Riikide loendi leiate paremalt saatmistabelist. Kui oleme teie tellimuse kätte saanud, alustame teie rataste valikut kohandatud käsitsi. Saadame teie rattad välja Express Airiga ja esitame alati jälgimisnumbri.

110% garanteeritud tollimaksuta

Oleme ülemaailmse logistika ja laevanduse eksperdid ning tarnime rattad välja, et kliendid ei maksaks lõive ega makse. See on ettevõtte filosoofia, et kõigil sõitjatel peaks olema võrdne juurdepääs meie toodetele. L.A. sõitja peaks saama oma rattad sama koguhinnaga nagu Mosambiigis sõitja. Tasuta ülemaailmne saatmine ja tagatud tollimaksude maksmine on suur osa meie jõupingutustest selle elluviimiseks. See on ka lahutamatu osa sellest, kuidas plaanime jalgrattatööstust juhtida ja globaalselt laieneda. Toetame seda 110% garantiiga, mis tähendab, et kui peaksite rataste ukse taha saamiseks maksma täiendavaid tasusid, tagastame teile 100% nende tasude maksumuse, millele lisandub veel 10% aitäh (Seda juhtub harva, kuid kui see juhtub, kulgeme täiendavalt, et oma sõitjaid toetada).